東北網11月19日訊 17日接到王先生熱線電話稱,11月8日,他在解放門沃爾瑪超市購買的雙匯趣Q腸里有異物,截至18日時間過去10天了,至今沒有滿意的處理結果。
據王先生回憶,他是8日在沃爾瑪購買了4根哈爾濱雙匯北大荒食品有限公司生產的趣Q雙匯火腿腸。回家后,家人先后吃了3根,當王先生打開最后一根準備食用時,發現香腸內有白色異物。他立即打車來到沃爾瑪。顧客服務臺的服務人員接待了他,讓他回家等消息。到家后王先生接到了沃爾瑪一位男士打來的電話,內容是商場要以火腿腸原價雙倍價格賠償王先生損失,王先生沒有答應。
次日,王先生再次來到沃爾瑪,沃爾瑪的工作人員答復是以香腸原價10倍的價格賠付王先生,王仍沒答應。10日,自稱是雙匯廠家代理的人打電話給王先生,希望給他200元解決此事。
王先生還回憶說,見到廠家代理時,廠家不但沒有對他說一句對不起,還像審問犯人似的問這問那,甚至懷疑異物是王先生自己制造的,廠家代表最后愿拿出500元了結此事。
王先生說,這不是錢能解決的問題,他要為自己討個說法。
17日王先生又找到了沃爾瑪,一位男士接待了他,承認這件事情沒有向廠家了解最后的解決結果。另據沃爾瑪超市事務部王寶娜說,他們會盡快和王先生取得聯系,給他一個圓滿的答復。