餐飲優質管理五常法
1.常組織分類處理 用來進行分級管理和原因處理
(分開處理,把不需要的東西拋掉或回倉)
2.常整頓整頓各部門的貯存方法和消除到處尋找東西的現象
(定量定位,30秒內就可找到物品)
3.常清潔 清理清潔檢查和清潔度
(個人清楚衛生責任)
4.常規范規格化立法守法,目視管理和五常法標準化
(貯藏的透明度)
5.常自律修養習慣的養成和有紀律的工作場所
(守紀守法、每天運用五常法)
一、常組織 :組織零件和文件的存放(一常)
使用一套工具
儲存一份副本
備忘錄不應超過一頁
只開一小時的會議
一分鐘電話
當天內處理完畢應做的工作
二、常整頓:定量定置(二常)
進行現場分析
決定儲存位置
決定儲存方法
嚴格恪守規則
三、常清潔:清潔檢查(三常)
劃定范圍、分配工作(可用圖表確定每個人應扮演的角色和責任范圍。)
根據地方,根據器材清理有系統地清理個別場地和器材,及時發現潛在問 題,避免情況惡化。
執行改善措施(不斷尋找途徑,加快清理過程,重點處理難以清理的地 方。)
建立整潔規則 (群體協作,能例常進行或每天進行。)
四、常規范:標準化建立,立法守法(四常)
A、視覺管理
視覺管理作為一種有效的持續改進手段而格外注目。視覺管理已經廣 泛應用在品質、安全以及對顧客的服務上。色彩管理近來也引起了人 們極大的關注。色彩管理不僅創造出一些顏色代號,而且是為了創造 出一個統一規范、輕松、愉快的工作環境。
B、透明度
常規范活動還應考慮的就是透明度。密封的空間永遠都不會引起人們 的注意,所以往往是雜亂無章的。最好的辦法就是盡量使用透明度的 蓋子。保留一個檢查窗口。這樣做的目的就是使所有人都知道內存是 什么東西以及它們的外觀狀態是好是壞。
C、視覺監察法
為了讓人看得見風機吹風的方向,許多地方都會在風扇上系上小小的 絲帶。有時,這種方法被稱作“視覺監察法”。
D、故障地圖
當出現了問題時,你可以把這些問題在地圖上表示出來。例如用大頭 針來表明問題、緊急出口、救火設備和其它的重要地點。地圖應掛在 人人可以看見的地方。故障地圖也可以用來顯示不會出故障的地點和 過程。
E、量化
不斷地進行測量,量化其結果并對其結果進行統計分析,你就會發現 工作當中的缺陷并方便你防范于未然,這對員工薪酬的計算也大有裨 益。
常規范:電線和電話的管理 常規范:顏色視覺管理,文件案上加斜線。
五、常自律:保持維護(五常)
此處強調的是創造一個具有良好習慣的工作場所。每個人應該做事的 方式并付諸實踐。此過程有助養成制定和遵守規章制度的習慣