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班組長職位不大，責任不小。他是企業的一線指揮官，聯系上下級的紐帶和橋梁。不想當將軍的士兵不是好士兵，班組長是當將軍的第一步，第一步必須心中有數。
班組長要知道當好班組長的 5、6、7、8、9、10 ，即5個角色、6項使命、7種類型、8條權限、9條戒律，10種能力和10個妙招。
一、班組長的5個角色
1、責任者。
對企業來說，班組長是基層的治理員，是質量、產量指標達成的最直接的責任者，是企業利潤的創造者。
2、帶頭人。
對作業員工來說，班組長是直接領導、作業指導和作業評價者，是作業職員的幫助者和支持者，是班組的主心骨、帶頭人。
3、橋梁。
對主管職員來說，班組長是主管職員命令和決定的執行者，是主管職員和作業職員之間的橋梁，是治理精神的傳播窗口。班組是各種關系的交匯點，是協調上下級之間、班組之間、班組成員之間的關系，化解矛盾，促進各方面關系的人。
4、同事。
對其他班組長來說，班組長是同事、是戰友，是協作配合者和競爭者。
5、助手。
對中層治理職員來說，班組長是左右手。顯然，企業有了好的班組長，就有了一個堅實的基礎，各項工作就有了可靠的保證。有不少民營企業，在治理上沒有班組長這一層，只有車間主任這一層，治理起來就很不順手，出現了種種現場問題
二、班組長的6項使命
1、完成生產任務。
領導要團結組員，通過不斷尋找題目點、不斷創新，開展質量改進活動，挖掘生產潛力，向高質量、低消耗的目標進軍。
2、培訓和練兵。
按照本組各崗位的操作規程和工藝要求，組織質量培訓和技能的基本功練習，增強質量意識，組織開展互幫互學等活動。
3、質量控制。
組織自檢、互檢、巡檢，做好過程檢驗工作，包括對首件的復檢和對本班組產品質量的檢驗，落實質量控制點。
4、安全防范。
開展6S活動，創造整潔有序的工作環境，堅持安全第一，防范安全隱患和安全事故。
5、做好工序銜接。
做到復查上工序，保證本工序，服務下工序。
6、開展質量改進活動。
堅持開展質量改進和QC小組活動，不斷進步產品質量和服務質量。
三、班組長的7種類型
1、生產技術型。
生產技術型的班組長大都是業務尖子，技術高超，處理事故的能力強，但缺乏人際關系的協調能力，工作方法通常都比較簡單，常常用對待機器的方法來對待人，因此對這一類的班組長有必要進行人際關系方面的培訓。
2、盲目執行型。
盲目執行型的班組長往往缺乏創新和管理能力，唯命是從，不動腦子。表現為態度和作風生硬，給人一種官僚主義的感覺，時間長了，下屬會看不起他，出了問題他會逃避和推卸責任。
3、得過且過型。
在企業中，有些人勉為其難地當上了班組長，上任后往往得過且過，放任自流，對工作沒有責任心。上級要求開班前會，他就領著喊兩句口號，上級有什么指示，往往到他這里就沒有了下文，所以這樣的班組長完全是徒有虛名。
4、勞動模范型。
勞動模范型的班組長一般在工作中細致、嚴守規章制度、以身作則。但常常是“兩眼一睜，忙到熄燈”，把自己的時間交給了下級，下級卻把責任交給了你，成了名副其實的反授權。因此，對這部分人如果不進行管理能力方面的培訓是很難勝任領導工作的。
5、哥們義氣型。
擅長樹立權威，組織能力強，講哥們義氣，在工作中自然也容易感情、意氣用事，缺乏原則性。
6、事必躬親型。
樣樣事情都要親自去做，不相信別人，事必躬親和以身作則不同，其結果是讓你的員工變懶。沒有時間培養組員，沒有有時間思考：這條路走對了嗎？
總之，以上6種類型的班組長由于種種原因，普遍缺乏令人滿意的管理能力和處理突發事件的能力，所以導致很好的企業決策在最基層卻得不到有效的貫徹和執行，嚴重地影響了企業的最終效益，甚至還嚴重地損害了企業的良好形象。
7、外科醫生型。
這種班組長在進行管理的時候就如外科醫生一樣，管理得有條不紊，工作有重點，團隊配合默契、交接清楚、全神貫注，而且能抓住重點。在團隊里，有時不需要語言，一個眼神、一聲咳嗽，都知道彼此如何配合。這種班組長是最好的領導型主管。
大家仔細想想，在自己的身邊會發現這幾類班組長的原型。要知道，好的管理者需要修煉很多方面。一流的管理者用別人的腦子，二流的管理者用別人的力氣，三流的管理者用自己的力氣。
四、班組長的8條權限
1、有權指揮和治理本班組的生產經營活動。
2、有權根據生產活動的需要調整本班組的勞動組織。
3、有權根據本廠的規章制度制定本班組的實施細則。
4、有權拒絕違章指揮和違章作業。
5、有權向上級提出對本班組職工的賞罰建議。
6、有權根據本班組每個職工的工作表現，對本班組的獎金進行分配。
7、有權推薦本班組的優秀職工學習深造、提拔和晉級。
8、有權維護班組職工的正當權益。
五、班組長的9條戒律
班組長是帶領大家工作的指揮長，有些語言、行為的破壞力很大，所以一定要記住：
1、不要說“我辦不到、實在傷腦筋”這類的喪氣話。
2、不要說“不知道、我幫不了你”等話。
3、不要說 “不行就走人、政策向來如此”。
4、不要在手下員工眼前抱怨上級領導。
5、不要委靡不振，閉緊嘴巴。要伸直脊背，振作精神。
6、不要感情用事，要心緒穩定。
7、不要停步不前，要時常充電，自我充實。
8、勿輕言放棄，勿囂張自大，勿背信棄義，勿偷懶，勿急躁，勿自暴自棄，勿輕言認輸。
9、不要處處為部下護短。請記住，作為一治理者，讓下屬滿足只是一方面，而本質的任務在于達成組織的目標，員工承擔他應當承擔的責任。
六、班組長的10種能力
1、專業技術能力。
班組長是在前線領兵打仗的一線指揮官，必須十八般武藝樣樣精通。具體地說，要有較豐富的生產和安全技術實踐經驗，熟練把握與生產操縱要求相適應的勞動技能，在班組中起到技術示范作用，關鍵時刻能解決技術困難，能夠指導下屬并向上司提供建議，幫助正確判定。
2 、目標治理的能力。
班組長應具備設定先進可行的主題、時限、數量目標以及完成任務的能力。將上級下達的指標和任務分解成組員的任務和目標，進步員工的參與意識，并不斷地進行改進和提升。
3、解決問題的能力。
班組長必須善于發現問題，敢于直面問題，勇于解決問題，才能在化解矛盾和解決問題中實現新的突破。也就是說，班組長要能發現問題，找出問題的癥結，及時地采取對策、措施解決問題。
4、組織授權的能力。
能利用每個人的特點進行任務分配，發揮全體職員的能力，同心協力，使部分運作達到1+12的效果。知人善任、用人所長，善于調動和發揮班組成員的積極性、主動性。
5、交流傾聽的能力。
交流能力是指說話、傾聽、商談、疏通和說服對方的能力，良好的溝通協調能減少摩擦、融洽氣氛、進步士氣，有助于構筑良好的信賴關系。對任何下屬的建議你都該認真傾聽。
6、幽默風趣的能力。
幽默可以使工作氣氛變得輕松，使人感到親切。幽默的治理者能使你的下屬體會到工作的歡愉。在一些尷尬的場合，適當的幽默可使氣氛頓時變得輕松起來。可以用幽默批評下屬，這樣不會使下屬感到難堪。
7、激勵減壓的能力。
激勵的方式并不會使你的權力被削弱，相反，你會更輕易安排工作，并使你的下屬更愿意服從你的治理，變要我做為我要做。
8、指導培養的能力。
班組長應對員工展開業務指導，傳授必要的知識及方法，指出其不足之處，以此來進步他們的工作勁頭。
9、自控和約束能力。
治理者必須要有很強的情緒控制能力。要清醒地了解自己的優點和短處，控制自己的情緒和約束自己不當或不良的行為，避免陰晴不定，讓員工無法信任。
10、回顧和總結能力。
要鍛煉自己的文才和口才，善于總結經驗，善于提升治理水平。在大會小會上可以將復雜的事情簡明扼要地回顧總結出來，讓員工便于有條理地往執行。對于班組長而言，專業能力是第一位的，權重通常會占60%，其它能力只占40%。
