“管理評審”是質量管理中的一個重要環節,那管理評審到底是什么呢?
今天我們就來深挖一下!
1、什么是管理評審
簡單來說,管理評審就是企業定期“體檢”。
它是企業高層對質量管理體系的適宜性、充分性和有效性進行系統回顧和改進的過程。
通過評審,大家能更清楚地了解目前體系的運行情況、達成的成效以及是否需要優化調整。
2、評審什么?
管理評審都要評什么?
在管理評審中,主要評審以下“三性”:
1.有效性:看看體系是否真的在幫助我們達成質量方針和質量目標,比如產品合格率和客戶滿意度是否有所提升。
2.適宜性:分析當前的體系是否跟上了企業內外環境的變化,比如新政策、新市場需求等。
3.充分性:確保所有過程都被識別且文件充分展開實施,整個體系是否有“足夠的覆蓋面”。
3、為什么要評審?
管理評審的目的就是發現體系和過程中的改進機會。
通過定期的“體檢”,能幫助公司發現現有體系的不足之處,及時進行優化調整。
評審還會傳達新的質量方針、培訓員工,讓全公司同步了解體系的更新進展!
4、評審流程
管理評審一般會按照以下幾個步驟:
1.發出通知:提前發出會議計劃,確保相關負責人準備好。
2.準備輸入材料:收集過去一段時間的質量記錄、內審報告、客戶反饋等,作為評審的輸入材料。
3.召開評審會議:由管理層主持,匯報和討論各項質量管理數據,發現問題和改進點。
4.編寫報告:記錄評審結果,明確改進措施,并制定下一步的行動計劃。
5.采取糾正和預防措施:根據報告提出的改進點,立即采取行動,并監控執行效果。
5、管理評審VS內部審核
管理評審和內部審核有什么區別呢?
內部審核更偏向于檢查具體的過程執行的符合性,而管理評審則是從整體出發,關注整個質量管理體系的運行效果。
可以說,內審是“診斷”,而管理評審是“體檢”,一個是過程檢查,一個是系統性評估。